单从产品体验上说，视频会议和网络视频聊天有很大相似性，均基于即时通讯(IM)软件登陆，视频功能都是即时通讯软件的扩展功能。不过，视频会议产品面向企业、政府、事业单位等行业性客户，比普通视频聊天更专业，已经演变为企业级统一通信平台多为各类企业法人、社会团体，主要用于企业内部沟通。视频聊天软件专长为个人通讯、沟通，社会化生活化属性强，随意性大。

网络视频和视频会议的最大区别就是,网络视频是信息交流的，而视频会议是图像交流的,当然两者是可以共存的.据专业机构称，面部信息占整个沟通信息的60%之多。不得不说高清流程的视频质量是至关重要的。

企业部署视频会议项目，一般由视频会议厂商负责施工，然后厂商负责培训客户IT人员，作为视频会议系统的管理维护专业负责人。同时江苏海清通信提供后期技术服务、技术支持，提供网站、400免费电话等相应客服渠道。个人聊天工具一般只提供客服电话，不提供IT技术支持工程师。

在视频会议市场，有实力的厂商均提供产品定制开发，满足客户不同需求，可实现产品与企业其他信息化系统如OA、ERP的对接，促成原有信息化投资保值增值。一般，视频会议厂商通过标准化产品的升级，实现产品功能优化、升级。网络视频软件支持软件升级，但几乎无产品定制。