一说到工程师，大家是不是觉得特别地高大上，让我等“只可远观而不可亵玩”呢，用现在比较流行的说法，就是某个技能开挂的“大神”。其实我们的“大神”是很接地气儿的，兢兢业业勤勤恳恳，专注于视频会议的研究，只为给您呈现一套完整的视频会议解决方案，为您提供优质的服务。

（售前工程师-魏大神）

魏大神，江苏海清通信科技有限公司售前工程师。售前工程师是客户与公司销售人员之间桥梁，在销售人员眼中，售前工程师扮演的是技术人员或技术专家的角色，他们可以挖掘客户需求，并给出合适的解决方案。在客户眼中，售前工程师，是代表公司技术水平的技术专家，可以针对客户提出的问题，制定不同的方案来帮客户解答这些问题，并且售前工程师还能根据客户提出的需求来帮助客户完善项目建设前期规划中遗漏的问题。

宣言：您给我一个机会，我给您最专业的服务！

（售后工程师—范大神）

江苏海清一直凭借着技术为先的宗旨，在IP视讯语音通信方面给客户提供最专业的解决方案和服务。作为江苏海清的售后负责人，我们坚持“PBR”的服务宗旨，即Plan、Build&Run

Plan:由我们专业的销售代表团队，给客户提供完善的视频会议解决方案。同时，我们有专业的售前，会去解答客户的各种需求、以帮助客户实现理想中的会议模式

Build：接到客户的签约后，将会由我们的售后团队给客户提供最完善的服务，包括视频语音设备的安装，会议室的集成、以及最终的培训交付。我们力争在每个环节给客户提供最优质专业的服务。同时，我们会根据客户不同的现场情况，做好资料存档，方便客户在使用中遇到问题是可以用最快的速度判断出问题点，帮助客户以最快的速度建立会议。

Run：客户设备的运维阶段，我们会为客户提供备件先行、电话报修即时响应、重大问题当日到达恢复等服务。接到客户的报修后，我们会立即做出响应，通过电话、远程、上门服务等手段，为客户以最快的方式解决故障。同时，我们有完善的客服记录，会定期筛选查分析，针对客户保障率较高的地方，会进行商务上的回访，以提前预判出解决客户的潜在故障，同时会对客户新的需求做出完善的解答。

宣言：海清通信，一路有您，我们会做的更好！